Antelope Launcher のトラブルシュート
最新の Antelope Launcher は macOS 10.11 以下の互換性はありません。
OS のサポート範囲の最新情報は こちらをご確認 ください。もし、Antelope Launcher を非対応の旧 OS バージョンで利用したい場合は、Antelope Launcher をインストール後の Update 通知を全て無視して、Version 2.1.5 以下を使い続けてください。Antelope Launcher をインストール済の場合は Application フォルダから Antelope Launcher を削除後、再インストールを実行してください。

Antelope Launcher 初回起動時に Update の勧告が通知されますが、これをスキップ (または Later) してください。

OS 側からのアクセスも Cancel をしてください。古いバージョンを維持できません。
古い Version の Antelope Launcher は こちらから入手 してください。
Update に失敗する
⚠ 必ずセキュリティ設定をご確認ください!
Windows ユーザーは Antelope Launcher を管理者権限で起動してください。また、サードパティセキュリティソフトの設定や、macOS 側の変更を加える場合のセキュリティ許可を通過していない場合、Antelope Launcher 側で Update の実行を行えず、FAILED や Update fails for some reason などのエラーを表示する場合があります。
セキュリティ設定に関連する詳細の解説は このページの下部に記載 がありますので、ご確認ください。

上記の状態は Update 時に FAILED (失敗) を表示しています。エラー表示は「いくつかのロックリソースにより、インストールが中断されました」と通知しています。最新のコンピュータは標準でセキュリティ設定が強固なため、このエラーに遭遇すること自体は珍しいことではないため、各ツールのセキュリティ設定項目をご確認頂くようにお願い致します。
Antelope Launcher が起動しない
Windows であれば タスクマネージャー、macOS であれば アクティビティモニタ を起動して Antelope Launcher が実行中であるかをご確認ください。バックグランドでアプリケーションが見つかる場合、強制的に Antelope Launcher を停止させてください。停止を確認後、Antelope Launcher を再起動してください。
Antelope Launcher がタスクマネージャーまたはアクティビティモニタ上に見つからない場合は以下をご参照ください。
起きている問題の原因が以下の階層にある場合があります。
最初にこのアプリケーションの内部構造が構築されているディレクトリを説明します。
- MacOS: MacOS HDD/ユーザー/共有/.AnelopeAudio/
- Windows: Windows(C:)/ユーザー/パブリック/.AntelopeAudio/
※ MacOS の場合、隠しフォルダになっています。隠しフォルダを Finder 上で表示する方法は各 OS バージョンで確認して下さい。最新 (10.13 以降) の macOS の場合、[Command + Shift + . ] で隠しフォルダが表示されます。
なにか問題が発生した場合は上記ディレクトリを削除してください。
上記階層に Antelope Launcher の内部構造が構築されています。以下階層にコントロールパネルやサーバーアプリケーション等がインストールされます。例えば、アップデードを行ったが、正常に上記階層のデータの更新がなんらかの影響で成功しなかった場合、Antelope Launcher やコントロールが起動しないなどの問題が起きる可能性があります。
アプリケーションの再インストールだけでは状態が回復しない場合があるため、かならず、.AntelopeAudio のフォルダを完全に削除してください。
階層を削除して Antelope Launcher 再起動してください。ほとんどの問題はこの作業で解消されます。
Antelope Launcher 自体が起動しない場合は以下を確認してください。
⚠ すべてのプログラムを閉じた後に再インストールを実行してください!
Windows ユーザーであれば必ず、コントロールパネルの [プログラム] > [プログラムと機能] から Antelope Launcher を完全に削除した後に、
- Windows(C:)/ユーザー/パブリック/.AntelopeAudio/
の階層を完全に削除してから、Antelope Leuncher を再インストールしてください。
macOS ユーザーの場合、Application の階層から Antelope Launcher を完全に削除した後に、
- MacOS HDD/ユーザー/共有/.AnelopeAudio/
の階層を完全に削除してください。
この階層は macOS の場合、隠しフォルダとなっています。隠しフォルダを Finder 上で表示する方法は各 OS バージョンで確認して下さい。最新 (10.13 以降) の macOS の場合、[Command + Shift + . ] で隠しフォルダが表示されます。
上記の階層を完全に削除してから、Antelope Leuncher を再インストールしてください。また、コンピュータの再起動は忘れずに行ってください。