高度なドライバーのリセット、再インストール方法

製品を購入した場合、必ずドライバーをインストールしてください。

現在、英語のサポートページにダウンロードサイトが集約されております。
こちら からアクセスして該当デバイスの各 OS 用ドライバーをダウンロードしてください。

macOS の場合、ドライバーをリセットすることで問題が解決することがあります

最新の Driver をダウンロードし、インストーラーを起動してください。

起動したら、画面の左上の Antelope Unified Driver Installer Tool から Reset Audio Settings を選択してください。

すると、ダイアログがポップアップされるので、Reset Audio Settings をクリックして実行

そのまま、1、2分ほど、しばらくお待ち下さい…

リセットが完了すると、上記のポップアップが出ます。

完了したら、コンピューターを再起動してください。

macOS のドライバーの再インストール方法

macOS の場合、Antelope Unified Deriver Installer を起動して Remove をクリックしてください。
その後、OS を再起動して、再び Antelope Unified Deriver Installer を起動、Install をクリックしてください。

また、現在 AFX2DAW 用の macOS 専用 Thunderbolt 用ドライバー [3.29] を Antelope Launcher 経由で配布しています。
Antelope Launcher 経由でドライバーを再インストールしたい場合は、以下のフォルダを完全に削除して、再度 Antelope Launcher からドライバーダウンロードしてください。

MacOS HDD/ユーザー/共有/.AnelopeAudio/driver_tb_osx

※ MacOS の場合、隠しフォルダになっています。隠しフォルダを Finder 上で表示する方法は各 OS バージョンで確認して下さい。最新 (10.13 以降) の macOS の場合、[Command + Shift + . ] で隠しフォルダが表示されます。

Windows のドライバーの再インストール方法

Windows の「コントロールパネル」から「プログラムと機能」を選択し、該当のドライバーを削除して下さい。

コントロールパネルからは、Antelope Launcher も削除できます。

Antelope Audio 該当デバイスの名前のドライバーを削除して下さい。

削除が完了したら、OS を再起動してから、ドライバーを再度インストールし直して下さい。